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Keeler erweitert Serviceangebot in der EU um Goldmann Applanationstonometer (GAT)

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Keeler freut sich, die Einführung des Goldmann Applanations-Tonometer (GAT) Service innerhalb der EU über den Keeler European Distribution (KED) Standort in Terrasa, Spanien, bekannt zu geben.

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Für geschätzte Vertriebspartner und Ophthalmologen in der Europäischen Union bedeutet dies eine schnellere und kostengünstigere jährliche Wartung oder Reparatur von Keelers KAT-Tonometern (sowohl analog als auch digital), die derzeit am Produktionsstandort im Vereinigten Königreich durchgeführt wird.

Die lokale Wartung der GATs von Keeler baut auf den bestehenden Wartungskapazitäten für Geräte in der EU auf. Die im Januar 2024 eröffnete KED-Einrichtung bietet Reparatur- und Kalibrierungsdienste an, die speziell auf die ophthalmologischen Ultraschallgeräte und die kryochirurgischen Geräte von Keeler zugeschnitten sind. Sie beherbergt auch ein spezielles Schulungszentrum für Vertriebspartner und Fachleute aus der Augenheilkunde mit Räumen für theoretische und pädagogische Sitzungen sowie für praktische Schulungen zu allen Keeler-Geräten.

David Novell, Sales & Service Centre Manager in Spanien, erklärt: "Wir freuen uns, dass wir unsere qualitativ hochwertigen Serviceleistungen vor Ort ausbauen können. Unsere schnelle Reaktionszeit ist nicht nur darauf zurückzuführen, dass wir innerhalb der Europäischen Union ansässig sind, sondern auch auf die Effizienz unseres engagierten Teams, das sich umgehend und umfassend um alle Kundenanfragen kümmert.

Er fügt hinzu: "Die Qualität unserer Dienstleistungen wird durch die hervorragende und umfassende Ausbildung, die wir von den Keeler-Kollegen an unserem britischen Produktionsstandort erhalten haben, sowie durch unsere feste Verpflichtung zu Spitzenleistungen in allem, was wir tun, unterstützt. Wir arbeiten darauf hin, in naher Zukunft die Reparatur einer breiteren Palette von Produkten anzubieten, immer mit demselben Maß an Engagement und Qualität, das ein Keeler-Kunde verdient."

Keeler empfiehlt die jährliche Kalibrierung des Goldmann-Jahrestonometers zur genauen Messung des Augeninnendrucks, um das medizinische Fachpersonal bei der Untersuchung, Diagnose und Behandlung von Patienten mit Glaukom zu unterstützen. Darüber hinaus schreiben die ophthalmologischen Gremien einiger EU-Länder eine regelmäßige Kalibrierung vor.

KED konzentriert sich auf die Bereitstellung professioneller, flexibler und schneller Antworten auf die Bedürfnisse der Kunden sowie auf die höchste Servicequalität. Tomasz Kula, Technical Services Manager im Vereinigten Königreich, berichtet: "Unser Team in Terrassa, Spanien, wurde umfassend geschult, um sicherzustellen, dass der von KED für unsere EU-Kunden erbrachte Service die außergewöhnliche Sorgfalt und Aufmerksamkeit widerspiegelt, die bei Keeler UK geleistet wird. Wir verwenden dieselbe Spezialausrüstung und Einrichtung und sind bestrebt, weltweit die höchsten Servicestandards aufrechtzuerhalten".

Das GAT-Wartungsangebot ist in zwei Paketen erhältlich: erstens nur GAT-Kalibrierung und zweitens GAT-Kalibrierung mit Ersatzteilversorgung.

Die EU-Kunden von Keeler sind eingeladen, die Vorteile der schnelleren Versandabwicklung und der einfacheren Zollabfertigung für Kalibrierungsdienste bei KED zu nutzen. Zur Feier der Einführung können sie 50 € auf beide Kalibrierungsdienste sparen. Das Einführungsangebot gilt bis zum 1. Mai 2025.

Um mehr zu erfahren oder einen Service zu buchen, können sie sich an ihren örtlichen Keeler-Vertriebspartner oder direkt an das Team von Keeler Technical Services wenden, indem sie www.keelerglobal.com/support-and-repairs/repairs/ besuchen