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Wie Cure 4 The Kids das Feedback der Patienten nutzt, um den Standard der Gesundheitsbranche zu übertreffen

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Der Einsatz von HappyOrNot hat Cure 4 The Kids dabei geholfen, aussagekräftige Fragen zu stellen und unmittelbares Feedback von Patienten zu sammeln.

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"HappyOrNot steht im Mittelpunkt, denn so bekomme ich Feedback von Patienten, ihren Familien und unseren Mitarbeitern. Ich bin der festen Überzeugung, dass die Patientenerfahrung mit allem verbunden ist, vom klinischen Erfolg bis zum Engagement der Mitarbeiter. Jeder unserer Mitarbeiter ist ein Botschafter von HappyOrNot, weil es für die gesamte Organisation wichtig ist."

- Katherine Salkanovic

Direktorin für Patientenerfahrung

Erfahren Sie, wie HappyOrNot Cure 4 The Kids dazu verholfen hat:

-Eine Gesamtzufriedenheitsbewertung von 95 zu erhalten (weit über dem Industriestandard)

-Steigerung der Antworten von Patienten um über 2000%

-Verringerung der Wartezeiten für Patienten von 40-60 Minuten auf 10-15 Minuten

-Aufdeckung verschiedener Probleme, von der Sauberkeit bis zur Verabreichung aktueller Medikamente