WIE FAXGERÄTE EMR HINDERN (UND WIE MAN ES LÖST)

Warum Faxgeräte den Weg des Walkman gehen müssen.

Möchten Sie sehen, ob Zeitreisen echt sind? Gehen Sie einfach in eine Arztpraxis oder ein Krankenhaus und bitten Sie darum, das Faxgerät zu benutzen.

Das Faxgerät wurde in den frühen 1960er Jahren erfunden, seine Blütezeit war Ende der 1980er Jahre. Heutzutage verwenden fast 90 Prozent der Gesundheitsorganisationen Faxgeräte, schätzungsweise 75 Prozent allein für Kommunikationszwecke. Es gibt vier Gründe, warum es an der Zeit ist, dass dieses Relikt wie der Walkman, die VHS-Kassetten und die Bauchtasche verschwinden.

Verschwendung von Zeit und Geld

Die Verwendung von Telefonanrufen, Fax usw. zur Verarbeitung medizinischer Informationen kostet die Gesundheitsbranche jährlich mehr als 9 Milliarden US-Dollar. Dies sind 6 bis 11 US-Dollar mehr pro Information, als wenn dies über ein EMR wie Epic erfolgen würde. Das professionelle Dienstleistungsunternehmen PricewaterhouseCoopers (PwC) beziffert die Arbeitskosten allein für Ärzte auf 20 US-Dollar pro Stück Papier.

Auch Faxgeräte kosten Zeit. Mitarbeiter des Gesundheitswesens müssen ihre begrenzten Arbeitszeiten damit verbringen, alle vertraulichen Dokumente gemäß den HIPAA-Regeln physisch abzurufen, zu integrieren (d. h. Dateneingabe oder -eingabe) und zu vernichten. Anbieter, die diese Formulare ausfüllen und faxen, können durchschnittlich 8 Minuten pro Stück benötigen, wobei einige bis zu 30 Minuten benötigen. All dies spart Zeit, die besser für die Patientenversorgung aufgewendet wird.

Auch Support-Mitarbeiter wie die IT im Gesundheitswesen sind betroffen. Faxgeräte, von neuen Geräten bis hin zu älteren, müssen gewartet werden. Dies kostet Zeit und Geld für die Techniker, die für wichtigere Aufgaben wie die Sicherung des Krankenhausnetzwerks oder den Kauf benötigter medizinischer Tablets für die Intensivstation besser eingesetzt wären.

Papierstaus können Leben und Geld kosten

Fehlende oder gestaute Seiten, Besetztzeichen und unscharfe Ausdrucke sind bekannte Probleme bei Faxgeräten. Normalerweise sind sie nur ein Ärgernis für den durchschnittlichen Verbraucher oder das Unternehmen. Für medizinische Gruppen und Krankenhäuser können Faxprobleme lebenswichtig sein. Wie Subha Airan-Javia, CEO von CareAlign, anschaulich veranschaulicht: „Erst letzte Woche erhielten wir gefaxte Krankenakten für einen Patienten, der einen zwei Zoll dicken Stapel bildete. Und es kam in zwei oder drei verschiedenen Faxen, weil ihnen auf halbem Weg das Papier ausgegangen war und alles unorganisiert war und Blätter fehlten. Es war eine Katastrophe.

„Und da war ich und habe versucht, all diese Informationen zusammenzufügen. Es war, als würde ich die Kreditkarteninformationen eines Jahres für 20 verschiedene Karten durchgehen und von der erwartet werden, dass ich sofort Ihr Scheckbuch ausgleiche und weiß, wie viel Geld Sie auf jedem Konto haben. im Augenblick. Es ist einfach unmöglich.“

Auch die Marmelade ist teuer. PwC geht davon aus, dass die durchschnittliche Gesundheitsorganisation mindestens 200 US-Dollar für jeden fehlenden Datensatz ausgibt, ganz zu schweigen von 120 US-Dollar pro Papierkopie an Arbeitskosten.

Cybersicherheit auf Papier

Schließlich fallen Faxgeräte nicht unter die HIPAA-Regeln zur Datenverschlüsselung. Das liegt daran, dass die zu faxenden Informationen in ihrer ursprünglichen Papierform nicht digital waren.

Faxausdrucke mit Patienteninformationen fallen jedoch unter die HIPAA-Regeln. Organisationen des Gesundheitswesens sind verantwortlich, wenn der Ausdruck nicht umgehend von autorisiertem Personal abgeholt, liegen gelassen, verloren oder, schlimmer noch, von unbefugtem Personal mitgenommen wird. Gerichte haben entschieden, dass Gruppen immer noch haftbar sind, wenn die Informationen an die falsche Nummer gefaxt werden.

Auch Faxgeräte sind anfällig für Cyberattacken.

Lösungen kommen. Langsam.

Die Obama-Regierung stellte 2009 Gelder für private Gesundheitsorganisationen bereit, um auf EMRs umzusteigen. Es war nicht erforderlich, dass diese Systeme miteinander kommunizieren konnten, d. h. Interoperabilität. Eine 2013 veröffentlichte Studie zeigte, dass nur 41 Prozent der Krankenhäuser in den USA Patientenakten mit anderen Systemen austauschen konnten. Faxgeräte, Telefonanrufe und sogar physische Post mussten verwendet werden, um diesen Mangel an Interoperabilität zu bewältigen.

Die Regierung, die ihren Fehler erkennt, fördert die Interoperabilität zwischen Gesundheitsgruppen. Seema Verma, Administratorin der Centers for Medicare and Medicaid Services im Jahr 2018, sagte Seema Verma: „Wenn ich Entwickler zu einer Mission herausfordern könnte, dann wäre es, Arztpraxen bis 2020 zu einer faxfreien Zone zu machen.“

Auch der Privatsektor hat sich weiterentwickelt. Verschiedene Gesundheitsgruppen haben Health Information Exchanges (HIEs) entwickelt, um Patienteninformationen auszutauschen, ohne gegen die HIPAA-Vertraulichkeitsregeln zu verstoßen. Leider sind HIEs auf ausgewählte geografische Standorte wie innerhalb von Staaten beschränkt.

Abschließende Gedanken

Faxgeräte in Arztpraxen sind eine Reminiszenz an frühere Zeiten. EMRs lösen effektiv ihre großen Mängel wie Kosten, Papierstaus und mangelnde Cybersicherheit. Wenden Sie sich an einen Experten bei Cybernet, wenn Sie vom Faxen auf moderne Systeme umsteigen möchten.