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Artech Tele-Visit Erfahrung des Marmara University Pendik Training and Research Hospital

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Artech Tele-Visit Erfahrung des Marmara University Pendik Training and Research Hospital

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Das Ausbildungs- und Forschungskrankenhaus der Marmara-Universität Pendik wurde im Oktober 2010 in Betrieb genommen und versorgt durchschnittlich 200 Tausend Patienten pro Jahr. Das Krankenhaus, in dem durchschnittlich 6000 Operationen durchgeführt werden, ist eine der wichtigsten Gesundheitseinrichtungen unseres Landes. Die führenden Ärzte des Landes arbeiten in allen klinischen Bereichen.

Art. Dr. Feyza İnceköy Girgin arbeitet als Fachärztin für pädiatrische Intensivpflege in der Abteilung für pädiatrische Intensivpflege am Marmara University Pendik Training and Research Hospital.

Vor der Pandemie gab es zweimal am Tag Besuchszeiten für Angehörige. Diese Familienbesuche sind von großer Bedeutung, denn sie sehen, wie es ihren Patienten geht und wo sie sich aufhalten, erhalten Informationen und bleiben in physischem Kontakt mit ihren Patienten. Dieser Kommunikationsprozess ist ein wesentlicher Bestandteil des Behandlungsprozesses. Während der Pandemie mussten wir jedoch, wie in der gesamten Türkei, die Besuche bei den Angehörigen der Patienten abschaffen. Mit der Abschaffung der Besuche haben wir festgestellt, dass die Ängste der Familien deutlich zugenommen haben. Obwohl die Ärzte Informationen geben, wollen die Familien ihre Kinder sehen, und die Kinder wollen ihre Familien sehen.

"Die Behandlung der Krankheit ist ein separater Schritt, aber die Kinder müssen wissen, dass man bei ihnen ist und dass sie auf der Intensivstation nicht allein sind. Das ist auch für die Familien sehr wichtig."

Mit der Pandemie beginnt für uns als medizinisches Fachpersonal eine sehr intensive Arbeitsphase, insbesondere auf der pädiatrischen Intensivstation. Auf der Intensivstation werden wir sowohl zu Ärzten als auch zu Eltern unserer Kinder. Wir haben bewusstlose und bewusste Patienten, und da es sich um Kinder handelt, müssen sie wissen, dass wir bei ihnen sind. Auch wenn die Behandlung der Krankheit eine eigene Phase ist, müssen sie wissen, dass man bei ihnen ist und dass sie hier nicht allein sind. Dies ist auch für die Familien sehr wichtig. Die Ängste der Familien, deren Kinder auf der Intensivstation liegen, nehmen unweigerlich zu.

Nach der Abschaffung der Besuche beobachteten wir sowohl bei den Angehörigen des Patienten als auch auf Seiten des Patienten eine erhöhte Angst. Deshalb haben wir uns mit Çizgi Teknoloji in Verbindung gesetzt, um ein Gerät zu entwickeln, mit dem Kinder Videotelefonate mit ihren Familien führen können, und so entstand ein Projekt der sozialen Verantwortung.

Da unsere Patienten in verschiedenen Abteilungen untergebracht sind, hielten wir ein tragbares, ergonomisches und leicht zu reinigendes Gerät, das problemlos mit dem Internet verbunden werden kann, für sinnvoll. Das Gerät wurde in kurzer Zeit entworfen und zu uns gebracht. Außerdem hat uns das Team von Çizgi Teknoloji immer unterstützt, indem es auf unsere Anrufe zurückkam, entweder per Telefon oder indem es ins Krankenhaus kam.

Die Artech Tele-Visit-Lösung ist ein ergonomisch gestaltetes Gerät. Wir hatten keine Probleme, es zwischen Patienten und Zimmern zu bewegen. Außerdem haben wir das Gerät mit den Produkten desinfiziert, die wir bei der Krankenhausdesinfektion verwenden, und es gab keine Probleme.

"Dank der Tele-Visit-Lösung von Artech konnten wir Videogespräche zwischen Familien und Patienten führen, indem wir eine Nachricht an die Angehörigen der Patienten schickten und diese annahmen, ohne unsere Telefone zu benutzen."

Die Patienten konnten mit ihren Familien sprechen, die Familien konnten ihre Patienten sehen, und wir als Ärzte konnten gleichzeitig Informationen über unsere Patienten mit ihren Familien teilen.

Wir haben die Familien immer persönlich und telefonisch informiert, wenn sie nicht kommen konnten. Dennoch ist es für die Familien viel vorteilhafter, ihre Patienten zu sehen und Informationen zu erhalten, indem sie sie sehen. Die Artech Tele-Visit-Lösung hat einen unschätzbaren Beitrag für Kinder und Familien geleistet, denn Sehen ist etwas anderes. Die Ängste sind stark zurückgegangen; das habe ich bei den Familien und unseren Patienten während der Gespräche gesehen.

"Die Familien haben dem Chefarzt ihren Dank und ihre Zufriedenheit für diese Anwendung übermittelt."

Ich denke, dass die Artech Tele-Visit Lösung von Vorteil ist. Die Artech Tele-Visit Lösung kann problemlos auf Intensivstationen eingesetzt werden, wo Angehörige von Patienten nicht aufgenommen werden können, bei Patienten, die lange Zeit im Aufwachraum der Anästhesie verbleiben, bei Knochenmarktransplantationen und anderen Transplantationseinheiten.