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Gesundheitspflege ist ein Teil unserer Versorgungskette: Boeing Company

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Der Gesundheits-Pionier? s kooperatives gefördert durch die Universität von Washington und von WBBA erreicht sein zweites Jahr und fährt fort, das Momentum zu gewinnen, das Versorger, Zahler und Gesundheitspioniere von der Ausbildung, vom öffentlichen Sektor und von der Industrie zusammenbringt, um brennende Themen in der Gesundheit zu besprechen.

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Diese Woche markierte das zweite Gespräch in der neuen Jahreszeit, geliefert von Greg Marchand, Direktor des Nutzens und der Politik-Strategie an Boeing Company.

Boeing ist eine data-driven Firma, die große Wetten bildet und große Risiken eingeht, um ihre Produkte zu holen, um zu vermarkten. Diese Philosophie verlängert auf, wie sie Angestellten Nutzen liefern und Marchand und Mannschaft eine data-driven Annäherung zum Gesundheitspflegenutzen genommen haben. Ebenso, dass die Grundregeln der mageren, data-driven Beschlussfassung und der Kosten-/Risikonutzen-Antriebsentscheidungen über Boeing-Versorgungskette, die gleiche Härte am Gesundheitspflegenutzen angewendet worden ist. Marchand kennt dieses Boeing? s-Arbeitskräftepotenzial ist eine Schlüsselkomponente ihres Erfolgs und möchte sicherstellen, dass sie an der optimalen Produktivität arbeiten. Die beste Weise, die sicherzustellen, sind sie ist zu tun gesund und der sie den besten vorhandenen Nutzen empfangen. Qualität, Innovation, Befürwortung und Service sind die influencers von Boeing? s-Strategie und die Differenziergeräte ihres Nutzens.

Boeing bildete Schlagzeilen für ihr? ACO? nähern Sie sich, wohin sie direkt mit Gesundheitsvorsorgern Vertrag abschließen und für Service vermitteln und Marchand zum Gesundheits-Pionier kam? s kooperativ beschreiben, wie sie es taten und warum dieses das Modell während der Zukunft ist.

Washington-Krankenhäuser, Abkommen des Boeing-Schlag-ACO

Boeing-Zeichen geteiltes Sparungs-Abkommen mit Washington-Krankenhäusern

Marchand trat weg sein Gespräch mit einem persönlichen Beispiel von a? Defekt? im Gesundheitssystem zu seinem Verstand ein Resultat der Gesundheitspflegeorganisationen, die nicht einen Verbraucherfokus haben. Vor einigen Jahren musste seine Frau einen Doktor bilden? s-Verabredung für ihr Kind. Sie forderte eine Verabredung und wurde erklärt, dass sie eine Zeit zwei Wochen von diesem Tag anmelden könnte, der geschah, ein Dienstag zu sein. Abhängig von ob Sie? das Regehen, einen Fachmann zu sehen, 2 Wochen könnte betrachtet werden eine annehmbare Wartezeitzeit für eine Verabredung jedoch die wasn? t das Problem. Das Problem war, dass, wenn sie eine Verabredung für einen anderen Tag anmelden wollte, 2 Wochen von Mittwoch sagen Sie, sie? d müssen am Mittwoch zurück benennen, um es anzumelden. Marchand bat das Publikum zu versuchen, sich vorzustellen, was einem Einzelhändler wie Nordstrom geschehen konnte, wenn sie dieses archane Anmeldungssystem für ihre persönlichen Käufer benutzten. Das System hatte einen Fehler und ihn? s diese Art des Fehlers, die Marchand und Mannschaft auf einer zu beheben sind Dienstreise.

Umso zu tun, partnered sie mit UWMedicine und Swedish/Providence im Staat Washington um Sorgfalt für Boeing-Angestellte zur Verfügung zu stellen. Sie bauen auch auf Cleveland-Klinik als Mitte der hervorragender Leistung für kardiovaskuläre Sorgfalt. Während Marchand dass er doesn sagt? t wünschen Angestellte für Sorgfalt reisen müssen, er wünscht sie auch die wirkungsvollste Sorgfalt haben, die ist, was die Teilhaberschaft fuhr. (Sie konnten erklären, dass diese Aussage spezifisch angestrebte Teilnehmer vom Ereignis war? s-Wirt: das subtext, das ist, dass es möglich für sie war, dieses Geschäft für Boeing zu gewinnen.) Boeing? s? dreifaches Ziel? sind Qualität, Erfahrung und Kosten mit dem Ziel des Verbesserns der Angestellterfahrung und des Führens aller möglicher Sparungen resultierend aus dem neuen ACO Modell auf Angestellte. Ihre Erwartung ist, dass Gesundheitspflegepartner diese gleichen Ziele und die gleiche data-driven Annäherung haben. Die Herausforderung für Marchand ist die Notwendigkeit, Partner in allen Zuständen zu finden, in denen Boeing Angestellte hat. Während Boeing viel Schlag mit $2.5B in der jährlichen Gesundheitspflege Angestellte der Bedeckung 500K ausgeben lässt, ziehen sie an? t haben die gleiche Kostendegression in allen Zuständen, die auf Angestellter Zahl basieren. (ACOs, das schaut, um neue Ideen zu steuern und data-driven Ansätze zu prüfen, sollte heraus zu erreichen, definitiv erwägen, um mit Boeing zu arbeiten: sie suchen nach Lösungen.)

Finden der Defekte

Marchand? s-Fokus ist auf Defekte im System fortwährend verbessern und der schließt das Patienten-/Versorger-Verhältnis ein: sicherstellend tun Patienten, was ihnen tun sollen. Er schließt auch unter Verwendung der passenden Formen der Kommunikation und der Sorgfalt für die Situation ein. Hier nannte er zwei Beispiele: unter Verwendung eines Hausanrufservices von Seattle-gegründetem Carena für Nichtdringlichkeitsausgaben, besonders mit Kindern und In der Lage sein zu mailen oder Text Ihr Doktor mit einfachen Fragen, wie, wie man Nebenwirkungen von vorgeschriebener Medikation beschäftigt. Beide Beispiele stellten ein hochgradiges des Services zum Endbenutzer und auch der niedrigeren Kosten zum gesamten System zur Verfügung. Ein Carena Haus-benennen ist 1/3 der Kosten eines Unfallstationbesuchs und eMail und das Texting ist leistungsfähiger und weniger teuer als ein Telefonanruf und zweifellos als ein Bürobesuch.

Verstehenkosten-Fahrer

Von der ganzer Datenanalyse versteht Boeing sehr gut, wo seine größten Kostenfahrer und Weisen zu verbessern kommen, und von Marchand? s-Gespräch war es frei, dass sie sehr viel im Fahrersitz waren, wenn sie ihre Gesundheitspflegepartner drückten, um zu erneuern. Bereiche des Fokus umfassen das Verbessern der Brauchbarkeit der geduldigen Kommunikationswerkzeuge, handhabenbevölkerungsgesundheit, leicht stellen verklagbare Daten für die klinische Mannschaft zur Verfügung, und wenden die passendsten und kosteneffektivsten Methoden für Sorgfalt an. Marchand nannte das Beispiel von, wie Anreize, um Geld für körperliche Therapie auszugeben eher als rückseitige Chirurgie besser ausgerichtet werden müssen: wieder eine Situation, in der die geduldige Erfahrung drastisch verbessert wird und Kosten gesenkt werden, gleichwohl Anreize ausgerichtet werden müssen, weil heute, Krankenhäuser mehr Geld auf Chirurgie als vorbeugende Sorgfalt verdienen. Boeing und der ACO Anblick der Zukunftänderungen die selbstverständlich.

Der Q&A-Teil des Ereignisses war über der zugeteilten Zeit hinaus durchaus lebhaftes und verlängertes weites. Eine bemerkenswerte Frage war über, warum andere Arbeitgeber die gleiche Annäherung nicht wie Boeing Company nehmen. Marchand Wünsche, die sie aber bestätigt ihm wurden? Los S.-A. Bemühung und zweifellos die data-driven Annäherung ist in Boeing? s DNA. Außerdem nur die größten Firmen haben die Betriebsmittel für diese Art des Unternehmens.

Wenn Sie? das Re in Seattle und für die massiven Änderungen, die in der Gesundheit interessiert kommen und eine Gemeinschaft der gleich gesinnten Leute plus lebhafte Debatte, dann empfehlen wir suchen, Sie durchführen heraus die Reihe. Gespräche sind der erste Dienstag jedes Monats. Wir? ll sehen Sie dort!