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Überwachungssysteme für die Sicherheit von Krankenhäusern

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Fortschrittliche Technologie und der verstärkte Einsatz von Analysemethoden treiben die jüngsten Innovationen voran und helfen Krankenhäusern im Kampf gegen die zunehmende Gewalt am Arbeitsplatz

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Krankenhäuser stellen die Hersteller von Videoüberwachungssystemen (VSS) vor viele Herausforderungen, da eine Vielzahl komplexer Szenarien zu bewältigen ist. Dazu gehören die Notwendigkeit, Sicherheit und Datenschutz miteinander in Einklang zu bringen, die Häufigkeit von Fehlalarmen, die Einhaltung sich ändernder Vorschriften und die steigende Zahl gewalttätiger Vorfälle.

Die Sicherheit von Patienten, Besuchern und Personal hat für Krankenhäuser, in denen täglich zu jeder Zeit Menschen ein- und ausgehen, höchste Priorität. Das Sicherheitspersonal hat die Aufgabe, mehrere Gebäude und deren Umgebung auf verdächtige Aktivitäten zu überwachen und auf Alarme zu reagieren. Einige Krankenhäuser haben mit veralteten Systemen zu kämpfen, denen es an hochwertiger Videoüberwachung, Aufzeichnungsmöglichkeiten und ausreichender Datenspeicherung mangelt.

Die Beleuchtungsstärke ist eine weitere Herausforderung. Dabei geht es nicht nur um niedrige Lichtstärken, sondern auch um zu viel Licht, das durch Glasfenster und Türen fällt. Probleme mit schlechten Lichtverhältnissen können durch den Einsatz von Infrarotkameras (IR) oder Kameras mit Low-Light-Technologie gelöst werden. In Bereichen mit zu viel Licht werden Kameras mit einem HDR-Wert (High Dynamic Range) zwischen 120 und 140 Dezibel benötigt.

Gleichzeitig entsteht durch die Zunahme von Einrichtungen außerhalb des Campus und von Kliniken ein größerer Bedarf an skalierbaren Sicherheitssystemen. Da die Einrichtungen über viele Standorte verteilt sind, müssen die Facility Manager in der Lage sein, die Systeme sowohl innerhalb als auch außerhalb des Standorts zu erweitern, um sicherzustellen, dass alle Sicherheitsanforderungen erfüllt werden. Das bedeutet, dass moderne VSS rationalisiert, vielseitig und flexibel sein müssen.

"Die Notwendigkeit, Einrichtungen zu sichern, ohne dass das Sicherheitspersonal entsprechend aufgestockt werden muss, macht Videoüberwachungssysteme zu einem wichtigen Bestandteil einer angemessenen Abdeckung", sagt Mike Reading, Leiter des Produktentwicklungsteams bei i-Pro Americas Inc. in Houston. "Auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Analysen können sicherstellen, dass die Betreiber in Echtzeit benachrichtigt werden, wenn Ereignisse eintreten, die eine Reaktion rechtfertigen."

Expandierende Technologien

Das Wachstum von Technologien wie dem Internet der Dinge (IoT), Infrarot und Software-Analysen ist ein wichtiger Bestandteil der Entwicklung von VSS in Krankenhäusern. IoT-Geräte, wie z. B. intelligente Kameras und Sensoren, können in VSS integriert werden, um Echtzeitüberwachung und Datenanalyse zu ermöglichen. "Dies ermöglicht Krankenhäusern, potenzielle Sicherheitsvorfälle proaktiv zu erkennen und schnell zu reagieren, um Risiken zu mindern", sagt Alan Stoddard, CEO von Intellicene, Melville, N.Y. "KI-Algorithmen, wie Gesichtserkennung und Objekterkennung, können in Videoüberwachungssysteme integriert werden, um die Sicherheit zu erhöhen und das Situationsbewusstsein zu verbessern."

Laut Dave Stolerow, National Business Manager für Unternehmen und intelligente Gebäude/Sicherheit bei Siemens Smart Infrastructure USA, Norcross, USA, ist das Internet der Dinge (IoT) zu einer funktionalen Anforderung für neue Anlagen geworden. "Videosysteme geben Aufschluss darüber, wo sich Personen in einer Anlage aufhalten, und KI ermöglicht eine verbesserte Objekterkennung. Diese Technologie gilt heute als auslösender Datenpunkt für alle Arten von Gebäudeanwendungen. Mit der Integration in andere IoT-Systeme geht sie weit über die traditionelle Nutzung von Video als Sicherheitslösung hinaus."

Überwachungskameras sind mehr als nur Videoaufnahmegeräte, sagt John Wekenborg, Spezialist für Anwendungsdesign bei Bosch Security and Safety Systems, Fairport, N.Y. "Sie sind intelligente Sensoren, die nach bestimmten Details suchen und diese in Echtzeit melden können. Wenn ein Videosystem richtig eingesetzt wird, kann es dazu beitragen, die Effizienz des Personals zu steigern und den Patientenfluss zu verbessern."

Bosch Security and Safety Systems hat die Flexidome 5100i Kameras mit Intelligent Video Analytics (IVA) Pro vorgestellt. Die Kameras verfügen über ein IVA Pro Buildings Pack zur Verbesserung der Gebäudesicherheit. Die integrierte Videoanalyse unterstützt die zuverlässige Erkennung von Eindringlingen und die genaue Personenzählung in belebten Bereichen, insbesondere in und um Gebäude.

"Mit Starlight, HDR und intelligenter IR-Beleuchtung erhalten Anwender eine hohe Bildqualität für den 24/7-Betrieb", so Wekenborg. "Die Starlight-Technologie erhöht die Empfindlichkeit für verbesserte Farben bei schwachem Licht und reduziert die Bewegungsunschärfe bei sich bewegenden Objekten in dunklen Bereichen; HDR sorgt für eine perfekte Belichtung auch in Szenen mit einem großen Dynamikbereich und erfasst alle Details in hellen und dunklen Bereichen; und die IR-Beleuchtung ermöglicht der Kamera eine Sichtweite von bis zu 45 Metern in völliger Dunkelheit und sorgt dafür, dass interessante Objekte auch in der Nähe der Kamera perfekt belichtet werden. Die unbeweglichen Kameras bieten außerdem eine kreiselbasierte elektronische Bildstabilisierung zur Kontrolle der Bildstabilität."

Hikvision USA, City of Industry, Kalifornien, hat die TandemVu PTZ-Kameras vorgestellt, die eine Bullet- und eine Schwenk-Neige-Zoom-Kamera in einem Gerät vereinen, so dass Sicherheitsexperten einen Verdächtigen heranzoomen und gleichzeitig einen Überblick über die Szene behalten können. Die Kameras sind außerdem mit der ColorVu-Technologie des Unternehmens ausgestattet, die laut John Xiao, Vice President of Marketing, selbst bei Dunkelheit lebendige Farbbilder liefert. "Sie liefern rund um die Uhr farbige Videos und Bilder für Einrichtungen, die rund um die Uhr arbeiten

Hikvision USA bietet auch das Videoverwaltungssystem (VMS) HikCentral Professional an, das über eine Komponente zur Verwaltung von Beweismitteln verfügt, die es dem Benutzer ermöglicht, Videos und Fotos einfach aus der Wiedergabe zu extrahieren und einem Speicherort für Beweismittel zuzuweisen. "Dort kann das Video mindestens 90 Tage lang gespeichert werden. Auf diese Weise können die Benutzer Videos schnell aus der VMS-Plattform abrufen, um sie in die Beweismittelverwaltung einzusortieren", sagt Xiao.

Axis Communications, Chelmsford, Massachusetts, hat die am Körper getragene Kamera Axis W101 eingeführt. Mit einer Akkulaufzeit von bis zu 15 Stunden bei einer Auflösung von 1080p, Standortverfolgung und automatischer Aufnahmeaktivierung ermöglicht die Kamera Sicherheitsteams im Gesundheitswesen die einfache Erfassung von Video- und Audioaufnahmen in forensischer Qualität, die zur Aufklärung von Straftaten und zur Unterbindung falscher Beschwerden gegen Mitarbeiter verwendet werden können, so Paul Baratta, Entwicklungsmanager für das Gesundheitswesen.

Axis Communications bietet auch Loitering Guard an, eine Edge-basierte Anwendung, die Videos direkt auf der Kamera oder dem Video-Encoder analysiert, sich bewegende Objekte verfolgt und ein Ereignis auslöst, wenn sich jemand zu lange in einem Bereich aufgehalten hat. "Benutzer können automatische Reaktionen auf Ereignisauslöser programmieren, z. B. das automatische Abspielen einer Nachricht über Lautsprecher oder das Einschalten der Beleuchtung", sagt Baratta. "Sie können sogar Aktionen wie das Versenden von E-Mails und Live-Videostream-Warnungen auslösen, damit das Personal schnell handeln kann

Leistung der Plattform

Genetec Inc. aus Montreal bietet das Genetec Security Center an, das auf einer einheitlichen Plattform mit offener Architektur basiert. Die neueste Version, Security Center 5.11, bietet den Anwendern Zugang zu verschiedenen Modulen, darunter Videomanagement, Zugangskontrolle, automatische Kennzeichenerfassung und Einbruchsüberwachung. Zu den weiteren Funktionen gehören Analysen, erweiterte Mapping-Funktionen und das Management von Bedrohungsstufen. Die neue Version bietet außerdem eine intuitive, kartenbasierte Anwendung, die auf jedem modernen Webbrowser läuft.

"Die Sicherheitsplattform von Genetec bietet einen einheitlichen Überblick über alle Vorgänge vor Ort und hilft Krankenhäusern, schneller auf Vorfälle zu reagieren und Gewalt am Arbeitsplatz zu mindern, während sie gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften erleichtert", sagt John Joyce, Director of Enterprise Markets in den USA. "Sie vereinfacht die täglichen Aufgaben und optimiert den Personaleinsatz durch die Automatisierung der Abläufe."

Siemens Control Pro bietet laut Stolerow die Möglichkeit, Sicherheitssysteme, verschiedene Sicherheitslösungen sowie Benachrichtigungs- und Kommunikationssysteme in einer einzigen Betriebsplattform zusammenzuführen. "Die Command-and-Control-Plattform bietet einen optimierten Arbeitsablauf für die Bediener, um Alarme und Ereignisse zu verwalten, sobald sie auftreten. Das geografische Informationssystem und die Situationserkennung ermöglichen eine effiziente Zuteilung von Personalressourcen sowie die Verfolgung von Vermögenswerten und Personen innerhalb eines Krankenhauses oder Campus."

Intellicene bietet mit Symphia 8.0 ein integriertes, intelligenzgesteuertes Portfolio von Sicherheitslösungen an, die laut Stoddard umsetzbare Erkenntnisse für ein tieferes Situationsbewusstsein und ein effektiveres Management von Vorfällen, Reaktionen und Untersuchungen liefern sollen. "Durch den Einsatz von KI und prädiktiver Analytik können diese Lösungen dazu beitragen, Bedrohungen in Gesundheitsumgebungen zu antizipieren, zu verhindern und zu entschärfen."

Arcules, Irvine, Kalifornien, bietet eine intuitive, cloudbasierte Plattform, die Daten aus Videoüberwachungssystemen zusammenführt. Das Unternehmen hat kürzlich eine forensische Videosuchfunktion eingeführt, mit der große Mengen an Informationen aus Video- und IoT-Geräten analysiert werden können. "Die forensische Suche identifiziert Fahrzeuge und Personen und bietet erweiterte Suchfunktionen auf der Grundlage von Farbton, Interessengebiet und gewünschtem Ähnlichkeitsgrad", sagt Steve Prodger, Chief Revenue Officer. "Videodaten von jeder Kamera, die mit einem Arcules-Cloud-Gateway verbunden ist, können mit der forensischen Suche analysiert werden, was im Vergleich zur manuellen Suche Stunden spart."

Zusätzliche Analytik

i-Pro Americas Inc. hat AI Scene Change Detection eingeführt, eine Analysefunktion, die sich eine normale Szene merkt und die Betreiber alarmiert, wenn Anomalien auftreten. Ein Beispiel könnte eine Außentür sein, die aufgestoßen ist, obwohl sie geschlossen sein sollte. "Das Analyseprogramm ignoriert das normale Öffnungs- und Schließverhalten der Tür (und die Bewegung von Personen in der Szene), alarmiert aber den Sicherheitsdienst, wenn die Tür länger als fünf Minuten offen bleibt. Sie kann auch eingesetzt werden, um das Personal zu alarmieren, wenn der Vorrat in einem Regal zur Neige geht", sagt Reading.

Motorola Solutions, Chicago, bietet Videoüberwachungssysteme mit integrierten Analysefunktionen wie Focus of Attention und Appearance Search an, mit denen Bediener eine schnelle Videosuche durchführen können. Focus of Attention nutzt KI, um verdächtige Ereignisse zu erkennen und zu markieren, indem sie visuell hervorgehoben werden, um verschiedene Stufen der Wichtigkeit anzuzeigen. Im Gegensatz dazu zeigen herkömmliche Sicherheitszentralen Hunderte von Kameras auf mehreren Bildschirmen an, so dass es für das Sicherheitspersonal schwierig ist, zu erkennen, wann ein Vorfall stattfindet.

"Mit Focus of Attention wird bei Betätigung eines Notrufknopfes durch das Personal automatisch die entsprechende Kamera in der Nähe des Alarms auf den Bildschirm geholt", sagt Sharon Hong, Vice President of Enterprise Technology. "Die Videoanalyse Appearance Search hilft dem Sicherheitspersonal, eine bestimmte Person zu lokalisieren. Im Falle eines entlaufenen Patienten kann das Sicherheitspersonal beispielsweise ein Bild des Patienten hochladen oder eine Personenbeschreibung in das Avigilon Control Center eingeben und eine Suche über mehrere Standorte hinweg starten, um den letzten bekannten Standort der Person zu ermitteln."

Die größte Herausforderung für VSS in Krankenhäusern ist heute die Notwendigkeit, KI-gestützte Analysen zu integrieren, um verwertbare Informationen bereitzustellen, so Lee Guill, Director of Security Solutions for Digital Buildings bei Schneider Electric, Reston, Va. Zu diesem Zweck ist das Unternehmen Partnerschaften mit cloudbasierten, KI-gestützten Ereignisverwaltungssystemen eingegangen. Diese Systeme fassen Daten aus vielen Quellen zusammen, darunter Videoanalyse und biometrische Informationen, um einen umfassenden Überblick über die Sicherheit in Krankenhäusern zu geben.

Die Videoüberwachungssysteme von Schneider Electric bieten eine Videoanalyse-Integration, die es Krankenhäusern ermöglicht, das Videomaterial in Echtzeit zu analysieren, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und schnell auf Sicherheitsvorfälle reagieren zu können. "Ein aktuelles Beispiel ist ein psychiatrisches Krankenhaus, das innerhalb eines Gebäudes verschiedene Stufen der Kritikalität aufweist", sagt Guill. "Die Schneider-Systeme beinhalten eine biometrische Integration von Video- und Zugangskontrollsystemen, die einen umfassenden Überblick über die Sicherheitslage des Krankenhauses bieten und die Integration von Sicherheitsmaßnahmen in Standardbetriebsverfahren ermöglichen."

Zukünftige Schwerpunkte

Ein Schwerpunkt der Zukunft wird wahrscheinlich die Integration von KI und maschinellem Lernen sein, die eine Videodatenanalyse in Echtzeit ermöglichen und so für mehr Sicherheit und eine genauere Erkennung von Bedrohungen sorgen, sagt Prodger. "Ein weiterer Bereich wird die biometrische Authentifizierung sein, wie z. B. die Gesichtserkennung und das Scannen von Fingerabdrücken, um die Zugangskontrolle zu verbessern und unbefugten Zugang zu sensiblen Bereichen zu verhindern."

Stolerow prognostiziert, dass mit der Akzeptanz des Einsatzes von Drohnen für die Lieferung von medizinischen Hilfsgütern, Organen und Transplantationsmaterial eine neue Reihe von Überwachungsanforderungen entstehen wird, wenn Krankenhäuser beginnen, den Luftraum zu überwachen. "Die Radarerfassung wird sich durchsetzen, da Drohnendienste sowohl als Hilfsmittel als auch als potenzielle Bedrohung gehandhabt werden müssen."