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#Neues aus der Industrie
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Technologie fördert das Engagement im Carilion Children's Tanglewood Center
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Bevor das Carilion Children's Hospital, das zur gemeinnützigen Carilion Clinic gehört, sein Zentrum für Kinderheilkunde in Roanoke, Virginia, eröffnete, mussten die Patienten oft zwischen verschiedenen Einrichtungen hin- und herfahren, um ihren Arzt aufzusuchen, Röntgenbilder zu erhalten und Rezepte abzuholen.
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Das Carilion Children's Tanglewood Center, das im Oktober 2021 in einem ehemaligen JC Penney-Gelände eröffnet wurde, vereint mehrere Fachrichtungen, Dienstleistungen und Einrichtungen in einem zweistöckigen, 128.000 Quadratmeter großen Gebäude. Es konsolidiert die Versorgung und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, die Patientenerfahrung neu zu gestalten.
"Wir wollten, dass alles Hightech ist, um uns in die Zukunft zu führen", sagt Jennifer Rotenberry, Bauprojektmanagerin der Carilion Clinic (Roanoke)
Dies wurde unter anderem durch eine neue interaktive Funktion im Hauptwartebereich erreicht, der sich hinter einer Treppe befindet, die in den zweiten Stock führt. Die Gesundheitseinrichtung erkannte, dass die fast 800 Menschen, die das Tanglewood Center täglich besuchen, auf die Wand gegenüber dieser Treppe starren würden, während sie auf Termine warten.
Die Gesundheitseinrichtung erkannte die Möglichkeit, mehr zu tun, und beschloss, eine interaktive "Social Butterfly"-Wand zu installieren, die von Dimensional Innovations (Kansas City, Kan.), einem Unternehmen für Erlebnisdesign, Bau und Technologie, entworfen wurde.
sie wollten einen "Wow-Faktor", der fröhlich und einladend ist und gleichzeitig eine positive Ablenkung bietet, um die Menschen beim Warten zu beruhigen", sagt Alex Divine, Account Director im Gesundheitswesen bei Dimensional Innovations.
Der Schmetterling im Logo von Carilion Children's inspirierte das Thema des Displays, das aus sechs vertikal ausgerichteten Fernsehbildschirmen besteht.
Über einen Touchscreen-Kiosk an der Wand können die Patienten einen Schmetterling zum Ausmalen auswählen und ihn dann in die Anzeige "entlassen". Die Kinder können dann beobachten, wie ihre Schmetterlinge über die von Roanoke inspirierten Landschaften schweben, während drei bewegungserkennende Kameras die Anwesenheit eines Benutzers vor dem Bildschirm erfassen. Dies veranlasst die digitalen Insekten, sich zu scharen und auf dem Bildschirm Formen zu bilden, die sich in der Nähe des Benutzers befinden.
Das Display bietet den Menschen mehrere Möglichkeiten, sich mit der digitalen Szenerie zu beschäftigen, und vermittelt gleichzeitig ein Gefühl der Ruhe und Kontrolle - was besonders für junge Patienten wichtig sein kann, die vielleicht nicht wissen, warum sie kommen oder wie lange sie bei ihrem Termin bleiben werden, sagt Divine.
"Die Erstellung einer eigenen Figur gibt ihnen dieses Gefühl der Kontrolle", sagt er.
Darüber hinaus sagt Divine, dass Patienten und Besucher, die keinen Schmetterling erschaffen wollen, die Ausstellung trotzdem genießen können. "Selbst wenn man sich nicht damit beschäftigt, ist es zumindest ein Kunstwerk, das man aus der Ferne bewundern kann. Es trägt dazu bei, ein Gefühl der Ruhe zu vermitteln", sagt er.
Das Wichtigste war, dass die interaktive Funktion für Patienten aller Fähigkeiten, jeden Alters und jeder Größe gleichermaßen zugänglich sein musste.
"Wir wollten etwas, das von allen Patienten genutzt werden kann", sagt Rotenberry. "Deshalb haben wir die Hardware vertikal ausgerichtet und sie etwa 18 Zentimeter über dem Boden installiert, damit sowohl die kleinsten als auch die größten Kinder sie nutzen können."
Die Anfang 2022, wenige Monate nach der Eröffnung des Tanglewood Centers, enthüllte digitale Anzeige wurde von Patienten und Familien so gut angenommen, dass die Carilion Clinic weitere interaktive Wände in einigen ihrer anderen Einrichtungen aufstellen will.
"Ich sehe niemanden, der einfach nur da sitzt und wartet", sagt Rotenberry. "Ich sehe, wie die Kinder mit der neuen Videowand interagieren"
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