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Was ist 3C in XABT?

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Beratung, Kundenbetreuung und Anpassung

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Wir laden Sie ein, unsere 3C-Servicepolitik zu entdecken!

Beratung - Unterstützung vor dem Verkaufsservice

Persönliche Beratung und Unterstützung durch den Vertriebsleiter.

Antwort innerhalb von 2 Stunden.

Abdeckung aller Aspekte der technischen Dienstleistungen für Reagenzien und Geräte.

Kundenbetreuung - Technische Unterstützung nach dem Verkauf

Antwort innerhalb von 2 Stunden, Bereitstellung von Lösungen innerhalb von 24 Stunden.

Unterstützung bei der Geräteinstallation, Fehlersuche und -behebung.

Unterstützung bei der Bedienung und Konfiguration von Reagenzien sowie Fehlerbehebung.

Aktualisierung und Verbesserung der Wartung.

Technische Online- und Vor-Ort-Schulungen.

Kundenbetreuung, Erläuterung Ihrer Anliegen durch regelmäßigen Informationsaustausch.

Kostenlose technische Unterstützung während der gesamten Lebensdauer der Produkte.

Anpassung - Zusätzliche Serviceunterstützung

Bieten Sie einen Reagenzienanpassungsservice an, um die klinischen Anforderungen von Krankenhäusern zu erfüllen